// Cómo trabajamos
Una pregunta es solo el principio.
Nuestro trabajo consiste en convertir preguntas sobre marketing en conocimiento que permita tomar mejores decisiones. Para hacerlo investigamos, planteamos hipótesis, buscamos la mejor forma de comprobarlas y actuamos sobre lo que aprendemos.
- Observar01
- Investigar02
- Hipótesis03
- Comprobar04
- Aprender05
- Decidir06
- Actuar07
Empezamos entendiendo qué está pasando
Antes de construir un modelo o plantear un experimento necesitamos entender el negocio.
Analizamos cómo se está invirtiendo, qué está ocurriendo con los resultados, cómo se están midiendo, qué ha cambiado en el tiempo y qué sabemos —y qué no sabemos— sobre el funcionamiento del marketing.
¿Qué necesitamos entender?
Convertimos problemas en preguntas que podamos investigar
“Meta está funcionando peor.”
¿Ha disminuido realmente su contribución o ha cambiado la atribución?
“Tenemos más presupuesto para Q4.”
¿En qué canales existe todavía margen para aumentar inversión?
“Esta campaña parece funcionar.”
¿Está generando ventas nuevas o capturando demanda que ya existía?
Elegimos cómo comprobarlo
No todas las preguntas se responden de la misma forma.
La herramienta viene después de la pregunta.
Aprendemos. Incluso cuando la respuesta no es la esperada.
Investigar no significa confirmar lo que pensábamos.
Una hipótesis puede confirmarse, descartarse o dejarnos con evidencia insuficiente. Las tres cosas aportan información.
Lo importante es saber qué hemos aprendido y qué cambia ese aprendizaje en nuestra siguiente decisión.
Convertimos lo aprendido en decisiones
Detectamos saturación
Redistribuimos inversión
Encontramos incrementalidad
Escalamos
No encontramos evidencia
Diseñamos el siguiente test
Detectamos un problema de medición
Lo corregimos antes de decidir
Podemos ejecutar los cambios en Paid, trabajar con el equipo de la marca o coordinarnos con su agencia para convertir cada decisión en acción.
Y volvemos a observar
El marketing cambia. Nuestro conocimiento también.
Después de actuar volvemos a medir qué ha ocurrido. Cada decisión genera nueva información y cada vuelta al ciclo nos permite entender mejor cómo funciona el marketing del negocio.
// Siguiente pregunta
Empecemos por la pregunta.
Cuéntanos qué quieres entender de tu marketing. Nosotros te ayudaremos a encontrar la mejor forma de investigarlo.
Plantéanos tu pregunta